よくあるQ&A
Q1 介護保険の対象ではないけど
Q2 取りに行くのが面倒
Q3 手続きは？
Q4 申し込みの時間は？
Q5 申し込みのタイミングは？
Q6 持ってきてもらう時間は？
Q7 期間が決まらない
Q8 短期だけど
Q9 期間の計算は
Q10 どんな種類があるの？
Q11 車のトランクに入るかな？
Q12 料金は？
Q13 支払はいつ？
Q14 車椅子用のクッション？
Q15 整備・消毒は？
Q16 壊れたら？
Q17 ”移動・訪問 車椅子レンタル”って？
| 問い合わせ | 説明 | |
| Q1 | 介護保険の対象ではないけど | どなたにもご利用いただけます。 ケガや病気、旅行、講習会、撮影など様々な用途にもご利用いただいております。 |
| Q2 | 取りに行くのが面倒 | 全国どこでもお届け・回収します。 場所によってお届け・回収費用が掛かりますが実費程度です。また、お届と回収がそれぞれ別の場所でも構いません。北海道で借りて東京で返すといったことも出来ます。 お届け・回収費用の例（手動式車椅子1台・1回あたり。お届けと回収では2回となります。） 空港・駅以外（宅配便利用） 東京近郊： 1,000〜1,500円（一部手渡し） 北海道： 1,500円 本州･四国：1,500円 九州： 1,800円 沖縄： 2,500円 空港・駅（宅配便利用） 東京駅： 1,500円 羽田空港： 1,800円 成田空港： 1,800円 新千歳空港：1,500円＋620円（受取時） 1,500円（返却時） 空港へ宅配便で送る場合は、通常の送料とは別に空港使用料（620円）が掛かります。 上記の羽田空港・成田空港・新千歳空港への宅配便利用の金額には既に空港使用料が含まれています。 一部送ることが出来ない空港がありますのでお問い合わせください。 空港に送る場合、配送に必要な日数が1日余計に掛かりますのでご注意ください。 |
| Q3 | 手続きは？ | 簡単です。お電話、メール、FAXなどでお申込いただくだけです。 |
| Q4 | 申し込みの時間は？ | 24時間いつでもどうぞ。 お急ぎでしたら電話にてお願いします。 TEL.0422-70-6441 電話にすぐにでられない時があります。メッセージを残してくだされば、こちらよりなるべく早くご連絡いたします。 |
| Q5 | 申し込みのタイミングは？ | いつでも構いません。当日でも出来る限り対応します。 但し、直前の場合、お届けできないことやご用意できないことがあるかもしれませんので、ご了承ください。 |
| Q6 | 持ってきてもらう時間は？ | 午前中、午後などご指定いただけます。 他のお届けの都合で、時間の調整をお願いすることがありますので、ご了承ください。 |
| Q7 | 期間が決まらない | レンタル途中で、延長可能です。 長期に借りていただいたほうが割安になりますが、延長の場合でも、最初の日にさかのぼって長期割引を適用しますので、最初から無理に長く契約する必要はありません。 例えば、最初2週間で契約し結果として1ヶ月ご利用いただいた場合でも最初から1ヶ月の契約としてレンタル料を計算します。 |
| Q8 | 短期だけど | 1日からご利用いただけます。 もちろん、1日のご利用でもお届け・回収します。 |
| Q9 | 期間の計算は？ | 時間ではなく日となります。朝お借り頂いても午後や夜お借りいただいてもその日の夜12時までで1日となります。 例えば午後3時から翌日午後3時までのご利用でも2日となります。 |
| Q10 | どんな種類があるの？ | 手動式と電動アシスト付きがあります。 また、手動式にも、自走型と介助型があります。 自走型は、座っているかたが自分で車輪を回して操作できるように後車輪が大きくなっています。 介助型は、後車輪が小さくなっていますので、座っている方は自分で操作できませんがその分、軽量でコンパクトになります。 自走型は介助型も兼ねることができます。 モジュールタイプとよばれる細かな調整ができるタイプもありますが、モジュールタイプの場合は、準備に時間を頂くこともあります。 |
| Q11 | 車のトランクに入るかな？ | レンタルされる車椅子は、折りたためますので一般的な大きさのトランクなら入ります。 |
| Q12 | 料金は？ | 期間によって決まるレンタル料金と、お届け・回収費用（掛かる場合）のみです。 他に、保証金などは不要です。 レンタル料金とお届・回収費用は料金表をご覧下さい。 |
| Q13 | 支払はいつ？ | 手渡しの場合は車椅子をお届けした際にお支払いください。宅配便の場合は車椅子と一緒に請求書をお送りしますので振込をお願いします。 延長分の差額については、回収に伺った際にお支払いください。 |
| Q14 | 車椅子用のクッション？ | 車椅子用クッションは必ず使わなければいけないものではありませんが、使用すると正しい姿勢をより保ちやすくなり、ジョクソウの予防・悪化防止になります。長く座る場合などはおすすめします。 |
| Q15 | 整備・消毒は？ | レンタルされる車椅子は、全て整備・消毒済みです。 |
| Q16 | 壊れたら？ | 通常にご使用されていて、万一壊れた場合は代替品と速やかに交換、もしくは修理いたします。お客様に修理費用のご負担はありません。 但し、パンクの場合は、お客様に修理費用のご負担をお願いしております。 |
| Q17 | ”移動・訪問 車椅子レンタル”って？ | いくつかの種類の車椅子を積んだ車で、ご指定の場所に伺います。ご自宅などに居ながら、いろいろな車椅子を試していただき、目的にあった、気に入った車椅子を選んで頂くものです。 |
